Manažerské dovednosti pro praxi

Program připravujeme na míru konkrétní firmě, úrovni řízení a situacím, které účastníci skutečně řeší. Praktický trénink můžeme propojit s psychodiagnostikou, individuální zpětnou vazbou a následným vyhodnocením změn v praxi.

Manažer nemá být nejvytíženějším člověkem v týmu

Řada vedoucích byla povýšena díky své odbornosti. Nikdo je však systematicky nepřipravil na vedení rozdílných lidí, předávání odpovědnosti, řešení konfliktů nebo komunikaci nepopulárních rozhodnutí.

Manažer pak často přebírá práci zpět na sebe, kontroluje každý detail, odkládá náročné rozhovory a stává se úzkým místem celého týmu.

Dobré vedení neznamená mít odpověď na všechno. Znamená vytvářet prostředí, ve kterém lidé rozumějí cíli, přijímají odpovědnost a dokážou podávat stabilní výkon i bez neustálého dohledu.

Úkolem manažera není pouze řídit práci. Jeho úkolem je vytvářet podmínky, ve kterých mohou dobře pracovat ostatní.

Co program přináší firmě

Samostatnější a odpovědnější týmy

Manažeři se naučí předávat nejen úkoly, ale také pravomoci a odpovědnost. Nemusí potom všechno kontrolovat nebo řešit sami.

Jasnější komunikaci a méně nedorozumění

Dokážou srozumitelně vysvětlit očekávání, ověřit porozumění a předcházet chybám způsobeným nejasným zadáním.

Lepší zpětnou vazbu a náročné rozhovory

Naučí se oceňovat dobrou práci, pojmenovat problém a vést rozhovor tak, aby přinesl konkrétní změnu chování.

Vyšší výkon bez zbytečného mikromanagementu

Manažeři dokážou nastavit cíle, kontrolní body a hranice, aniž by lidem odebírali samostatnost a iniciativu.

Rychlejší zvládání změn

Vedoucí lépe komunikují změny procesů, strategie, organizace práce i zavádění nových technologií a pomáhají lidem převést je do každodenní praxe.

Stabilnější spolupráci a méně konfliktů

Dokážou včas zachytit napětí, pracovat s rozdílnými osobnostmi a řešit konflikty dříve, než začnou poškozovat celý tým.

Společný standard vedení

Firma získá srozumitelný manažerský jazyk a sjednocené principy pro zadávání úkolů, delegování, hodnocení i rozvoj lidí.

Co se manažeři naučí

Role manažera a přirozená autorita

Jak se posunout od odborníka k vedoucímu, přijmout odpovědnost za tým a získat respekt bez zbytečného tlaku, křiku nebo přehnané kontroly.

Manažerské styly a situační vedení

Jak rozpoznat vlastní styl vedení a přizpůsobit jej zkušenostem pracovníka, náročnosti úkolu i aktuální situaci týmu.

Neexistuje jeden ideální styl pro každou situaci. Dobrý manažer pozná, kdy má rozhodnout, kdy vysvětlovat, kdy zapojit tým a kdy nechat odpovědnost na druhých.

Komunikace a zadávání práce

Jak sdělovat očekávání jasně, stručně a srozumitelně, předcházet domněnkám a ověřit, že obě strany rozumějí úkolu stejně.

Zpětná vazba a hodnocení výkonu

Jak oddělit člověka od jeho chování, pracovat s konkrétními fakty a vést zpětnou vazbu od popisu situace až k dohodě o dalším postupu.

Náročné manažerské rozhovory

Jak řešit opakované chyby, nízký výkon, porušování dohod, odpor, výmluvy, pasivitu nebo konfliktní jednání.

Delegování a odpovědnost

Jak vybrat vhodného člověka, vysvětlit smysl úkolu, vymezit očekávaný výsledek, pravomoci, zdroje a termíny a nastavit přiměřenou kontrolu.

Motivace a pracovní angažovanost

Jak rozpoznat rozdílné motivátory lidí a vytvářet podmínky pro výkon prostřednictvím smyslu práce, uznání, odpovědnosti, rozvoje, důvěry a kvalitního vedení.

Koučovací přístup a rozvoj lidí

Jak místo okamžitého předkládání řešení používat otázky, které rozvíjejí samostatné přemýšlení, kompetence a odpovědnost pracovníků.

Týmová dynamika a psychologické bezpečí

Jak pracovat s vývojem týmu, rozdělením rolí a rozdílnými názory. Jak vytvořit prostředí, ve kterém lidé dokážou včas upozornit na chybu, riziko nebo nefunkční postup.

Rozhodování, priority a práce pod tlakem

Jak rozlišovat důležité a naléhavé, přijímat rozhodnutí s neúplnými informacemi a udržet směr týmu i v náročném období.

Efektivní porady a meziútvarová spolupráce

Jak připravit poradu s jasným cílem, zapojit správné lidi, řídit diskusi, přijmout rozhodnutí a převést je do konkrétních úkolů a odpovědností.

Vedení lidí při změnách

Jak vysvětlovat důvody změny, pracovat s obavami a odporem a zapojit tým do zavádění nových procesů, technologií nebo nástrojů využívajících umělou inteligenci.

Odolnost a zvládání manažerského tlaku

Jak pracovat s vlastními emocemi, zachovat klid v náročném rozhovoru a dlouhodobě zvládat odpovědnost vedoucí role bez vyčerpání.

Program sestavíme podle skutečných potřeb firmy

Manažerské dovednosti nejsou univerzální seznam témat, který musí absolvovat každý ve stejném rozsahu.

Jinou podporu potřebuje nový vedoucí, který se učí získat autoritu a zadávat práci. Jinou zkušený manažer, který vede několik týmů, řeší meziútvarovou spolupráci nebo provádí lidi významnou změnou.

Program proto může mít podobu:

• cíleného tréninku jednoho konkrétního tématu,
• několika navazujících rozvojových modulů,
• ucelené manažerské akademie,
• programu doplněného psychodiagnostikou,
• individuálních konzultací nebo koučování,
• následného setkání zaměřeného na zkušenosti z praxe.

Rozsah neurčujeme podle předem připravené šablony, ale podle očekávané změny a výchozí situace účastníků.

Jak rozvojový program probíhá

1. Poznáme vaši situaci

S HR a vedením firmy pojmenujeme konkrétní potřeby, očekávané výsledky a situace, které mají manažeři po programu zvládat lépe.

Podle rozsahu můžeme zapojit také účastníky nebo jejich nadřízené.

2. Navrhneme obsah na míru

Vybereme pouze témata, která odpovídají úrovni účastníků, firemní kultuře a současným potřebám organizace.

Příklady, cvičení a modelové situace přizpůsobíme každodenní realitě firmy.

3. Podle potřeby využijeme psychodiagnostiku

Program můžeme doplnit osobnostním a pracovním profilem, manažerským stylem, týmovými rolemi, zdroji stresu nebo další vhodnou diagnostikou.

Účastníci díky ní lépe porozumějí vlastnímu způsobu rozhodování, komunikace a vedení lidí.

4. Trénujeme skutečné manažerské situace

Program nestavíme na dlouhých teoretických přednáškách. Účastníci pracují s vlastními příklady, vedou modelové rozhovory, řeší konflikty, delegují úkoly a hledají postupy použitelné ve svém týmu.

5. Přeneseme změnu do praxe

Každý účastník si stanoví konkrétní kroky, které začne používat ve své práci. Podle rozsahu programu může následovat další modul, individuální konzultace nebo společné vyhodnocení zkušeností.

6. Vyhodnotíme posun

Před zahájením společně určíme, podle čeho firma pozná, že program přinesl očekávanou změnu.

Individuální psychodiagnostické výstupy zůstávají důvěrné. HR a vedení mohou získat agregované shrnutí společných rozvojových potřeb skupiny.

Jak lze sledovat přínos programu

Podle cílů firmy můžeme sledovat například:

• kvalitu zadávání úkolů a delegování,
• dodržování dohod a přebírání odpovědnosti,
• schopnost manažerů vést náročné rozhovory,
• kvalitu a pravidelnost zpětné vazby,
• samostatnost členů týmu,
• počet zbytečných eskalací a opakovaných problémů,
• délku a výsledky pracovních porad,
• spolupráci mezi týmy a odděleními,
• zvládání změn a zavádění nových postupů,
• atmosféru, stabilitu a angažovanost týmů,
• relevantní personální nebo provozní ukazatele.

Neslibujeme univerzální výsledky bez znalosti výchozí situace. Pomáháme firmě určit konkrétní změny, které chce v každodenním vedení lidí skutečně vidět.

Pro koho je program určen

Program připravujeme pro nové i zkušené:

• manažery a vedoucí pracovníky,
• vedoucí týmů a oddělení,
• liniové a střední manažery,
• projektové manažery,
• team leadery,
• odborníky přecházející do vedoucí role,
• talenty připravované na budoucí vedení lidí.

Pro mistry, předáky a vedoucí ve výrobě doporučujeme specializovaný program Škola mistrů a předáků ve výrobě KONFUCIUS®.

Proč KONFUCIUS®

Rozvoji lidí, manažerů a týmů se věnujeme od roku 2006. Našimi programy prošlo více než 35 000 účastníků.

Nejsme dodavatelem hotového kurzu, který pouze zopakuje stejný obsah v každé firmě. Jsme partnerem pro změnu každodenního manažerského chování.

Propojujeme praktický trénink, psychologii, psychodiagnostiku a skutečné situace účastníků. Program stavíme tak, aby manažeři novým principům nejen rozuměli, ale dokázali je použít při nejbližším rozhovoru, poradě nebo rozhodnutí.

Garant programu

Bc. Jan Kovač
Andragog, lektor a zakladatel KONFUCIUS®

Od roku 2006 se věnuje vzdělávání dospělých a rozvoji manažerů, vedoucích a týmů. Ve svých programech propojuje psychologii, psychodiagnostiku a praktické situace z každodenního vedení lidí.

Smysl vytváří výkon.

Nejčastější otázky

Je program připraven na míru konkrétní firmě?

Ano. Před zahájením zjišťujeme potřeby HR, vedení firmy i účastníků. Obsah, příklady a modelové situace přizpůsobujeme jejich zkušenostem, odpovědnosti a firemnímu prostředí.

Je program vhodný také pro nové manažery?

Ano. Pro nové vedoucí může vytvořit praktický základ pro vedení lidí. U zkušených manažerů se zaměřujeme na konkrétní oblasti, ve kterých potřebují zvýšit svou účinnost.

Jak dlouho program trvá?

Rozsah stanovujeme podle cíle, počtu účastníků a jejich zkušeností. Může jít o cílený tematický trénink, několik navazujících modulů nebo ucelenou manažerskou akademii doplněnou diagnostikou a následnou prací s účastníky.

Musí být součástí psychodiagnostika?

Nemusí. Doporučujeme ji tam, kde pomůže lépe zaměřit rozvoj, zvýšit individuální přínos programu nebo vytvořit kvalitní podklady pro další práci s manažery.

Je možné školit společně nové i zkušené manažery?

Ano, pokud řeší podobné situace a mají srovnatelnou odpovědnost. U výrazně rozdílných skupin zpravidla doporučíme upravit obsah nebo účastníky rozdělit, aby byl program praktický pro všechny.

Jaký je rozdíl mezi tímto programem a běžným školením?

Program nevychází pouze z předem připravené prezentace. Propojuje potřeby firmy, situace účastníků, praktický nácvik, zpětnou vazbu a konkrétní kroky pro přenos do každodenní práce.

Jak se vyhodnocuje výsledek?

Před zahájením definujeme očekávané změny a vhodné ukazatele. Po programu lze vyhodnotit posun účastníků, změny v jejich manažerském chování i související personální nebo provozní výsledky.

Chcete manažery, kteří pouze nerozdělují práci, ale skutečně vedou?

Poznáme vaši situaci a připravíme rozvojový program, který odpovídá zkušenostem manažerů, firemní kultuře a výsledkům, kterých chcete dosáhnout.

Více k tréninku Manažerské dovednosti v praxi

„Jestlipak víš, Sokrate, co jsem se zrovna dozvěděl o tvém příteli?“ „Počkej chvilku,“ odpověděl Sokrates. „Než mi cokoli řekneš, rád bych tě podrobil zkoušce. Říká se jí zkouška tří sít.“ „Tří sít?“ „Přesně tak,“ pokračoval Sokrates. „Než mi začneš vyprávět o mém příteli, možná bude dobré na chvilku zkusit prosít to, co mi řekneš. První síto se jmenuje Pravda . Máš naprostou jistotu, že to, co mi chceš říct, je pravda?“ „Ne,“ odpověděl ten člověk, „vlastně jsem to jenom slyšel.“ „Dobře,“ řekl Sokrates. „Takže ty opravdu nevíš, jestli je to pravda nebo není. Teď vyzkoušejme druhé síto, síto se jmenuje Dobro . Chceš mi o mém příteli říct něco dobrého?“ „Ne, naopak.“ „Takže,“ pokračoval Sokrates, „chceš mi o něm říct něco špatného a nejsi si jist, jestli je to pravda. Ale pořád ještě můžeš zkouškou projít, protože zbývá ještě třetí síto. Jmenuje se Užitečnost . Je mi to, co mi chceš o mém příteli říct užitečné?“ „Ne, moc ne.“ „Dobrá,“ uzavřel Sokrates, „to co mi chceš říct není ani pravdivé, ani dobré, dokonce ani užitečné, tak proč bys mi to měl vyprávět?“

„Životní pravidlo číslo jedna: Dělejte to, co Vám dělá radost.“

„Vždy si pamatujte, že někde ve světě je někdo, kdo je spokojenější s mnohem méně, než máte Vy.“