Když hovoříš s manažerem, cítíš, že je důležitý. Když hovoříš s lídrem, cítíš se důležitý.

Zvyšovat hlas, nálepkovat nebo vést, rozvíjet, kultivovat prostřednictvím správně pokládaných otázek?

„Koučování uvolňuje potenciál člověka a umožňuje mu tak maximalizovat jeho výkon. Koučování, spíš, než aby něčemu učilo, pomáhá učit se.“(Whitmore, J.) – Jeden z největších popularizátorů koučování.

Zamyslete se nad tím nejlepším šéfem, kterého jste kdy měli. Čeho jste si na něm nejvíce vážili?

PRAKTICKÝ ROZVOJOVÝ PROGRAM PRO MANAŽERY A VEDOUCÍ

Vedení lidí koučovacím přístupem

Praktický program pro manažery a vedoucí, kteří chtějí rozvíjet samostatnost, odpovědnost a vnitřní motivaci svých lidí — a nemuset osobně řešit každý problém v týmu.

Účastníci se naučí vést rozhovory, které podporují přemýšlení, hledání řešení a převzetí odpovědnosti. Současně získají jistotu, kdy je vhodné koučovat, kdy dát jasné zadání a kdy musí vedoucí jednoduše rozhodnout.

Program vychází z reálných situací účastníků a připravujeme jej na míru konkrétním potřebám firmy.

20 let praxe • 35 000+ účastníků • praktický rozvoj na míru

Méně závislosti na vedoucím. Více odpovědnosti v týmu.

Vedoucí často tráví velkou část dne odpovídáním na otázky, řešením provozních problémů a kontrolou úkolů, které by lidé postupně mohli zvládat sami.

Pokud manažer vždy nabídne hotové řešení, tým si zvykne čekat na jeho rozhodnutí. Vedoucí je stále více přetížený a lidé přestávají využívat vlastní zkušenosti, schopnosti a iniciativu.

Koučovací přístup pomáhá tento návyk změnit. Vedoucí se učí vytvářet prostor pro přemýšlení, správně se ptát, naslouchat a dovést člověka ke konkrétnímu rozhodnutí a závazku.

Dobrý vedoucí nedává lidem méně vedení. Pomáhá jim převzít více odpovědnosti.

Co program přináší

Samostatnější zaměstnance

Lidé se učí přemýšlet nad situací, hledat možnosti a navrhovat vlastní řešení místo čekání na pokyn vedoucího.

Méně operativy pro manažera

Vedoucí nemusí osobně řešit každý problém a získává více prostoru pro priority, rozvoj týmu a skutečně důležitá rozhodnutí.

Odpovědnější delegování

Úkol nekončí jeho předáním. Manažer dokáže vyjasnit očekávání, odpovědnost, pravomoci i způsob vyhodnocení.

Lepší rozvojové rozhovory

Vedoucí umí otevřít téma výkonu, motivace nebo dalšího rozvoje a dovést rozhovor ke konkrétním krokům.

Větší motivaci a zapojení lidí

Zaměstnanci lépe přijímají řešení, na jejichž vytvoření se sami podíleli a kterému skutečně rozumějí.

Kulturu otevřenosti a důvěry

Lidé mohou mluvit o problémech, chybách a nejistotě dříve, než se z nich stanou závažné komplikace.

Koučování není vhodné pro každou situaci

Koučovací vedení neznamená, že manažer přestane rozhodovat, zadávat úkoly nebo kontrolovat výsledky.

V krizové situaci, při bezpečnostním riziku nebo při jednoznačném pracovním postupu musí vedoucí komunikovat přímo a jasně. Koučovací přístup využívá tam, kde potřebuje rozvíjet schopnosti člověka, podpořit jeho samostatnost nebo mu pomoci najít vlastní cestu k výsledku.

Účastníci se proto naučí rozlišovat:

• kdy se ptát a podporovat přemýšlení,
• kdy nabídnout zkušenost nebo doporučení,
• kdy zadat jednoznačný úkol,
• kdy převzít rozhodnutí a odpovědnost.

Cílem není udělat z manažerů profesionální kouče. Cílem je rozšířit jejich způsob vedení o praktický nástroj, který mohou používat v každodenní práci.

Co se účastníci naučí

Vést rozhovor, který směřuje k výsledku

Jak rozhovor otevřít, udržet jeho směr a proměnit přemýšlení v konkrétní rozhodnutí a další kroky.

Pokládat otázky, které rozvíjejí samostatnost

Jak se ptát tak, aby člověk pouze nehádal, jakou odpověď chce vedoucí slyšet, ale skutečně začal přemýšlet.

Aktivně naslouchat

Jak zachytit podstatné informace, postoje, obavy a nevyslovené překážky, které mohou ovlivňovat výkon nebo motivaci.

Stanovovat cíle a vytvářet závazek

Jak převést obecné přání nebo problém do srozumitelného cíle, odpovědnosti a konkrétního postupu.

Delegovat bez ztráty kontroly

Jak předávat odpovědnost, nastavovat hranice a průběžně sledovat výsledek, aniž by manažer úkol znovu převzal na sebe.

Poskytovat rozvojovou zpětnou vazbu

Jak mluvit o výkonu, chybách a možnostech zlepšení otevřeně, věcně a s respektem.

Pracovat s odporem a nejistotou

Jak vést člověka, který se změně brání, nevěří si, hledá výmluvy nebo se vyhýbá převzetí odpovědnosti.

Rozvíjet potenciál lidí

Jak rozpoznat silné stránky, rozvojové potřeby a připravovat zaměstnance na samostatnější nebo odpovědnější roli.

Jak program probíhá

1. Poznáme potřeby firmy a účastníků

S HR a vedením pojmenujeme situace, ve kterých mají manažeři koučovací přístup skutečně využívat. Může jít například o delegování, rozvoj zaměstnanců, zvládání změn, výkonové rozhovory nebo přípravu nástupců.

2. Pracujeme s reálnými situacemi

Účastníci nepřebírají pouze obecnou teorii. Přinášejí vlastní příklady, rozhovory a problémy, které každodenně řeší se svými lidmi.

3. Trénujeme a poskytujeme zpětnou vazbu

Důležitou součástí programu jsou praktické nácviky, modelové rozhovory a individuální zpětná vazba. Účastník si může bezpečně vyzkoušet nový způsob vedení a okamžitě jej upravit.

4. Přenášíme dovednosti do praxe

Každý účastník si stanoví konkrétní situace a kroky, ve kterých začne koučovací přístup používat ve své každodenní práci.

5. Podle potřeby vyhodnotíme posun

Program může být doplněn navazujícím setkáním, individuální konzultací, psychodiagnostikou nebo vyhodnocením zkušeností z praxe.

Psychodiagnostika jako podpora rozvoje

Podle zaměření programu lze využít psychodiagnostiku manažerského stylu, komunikace, emoční inteligence, zvládání zátěže nebo dalších oblastí souvisejících s vedením lidí.

Účastník získá srozumitelnou zpětnou vazbu ke svým silným stránkám, přirozenému způsobu vedení i situacím, ve kterých může mít tendenci příliš radit, kontrolovat nebo přebírat odpovědnost za druhé.

Psychodiagnostické výstupy jsou důvěrné. Firma může získat agregované shrnutí společných rozvojových potřeb skupiny.

Pro koho je program určen

Program je vhodný pro nové i zkušené:

• manažery a vedoucí týmů,
• mistry, předáky a vedoucí směn,
• liniové a provozní manažery,
• projektové vedoucí,
• obchodní manažery,
• pracovníky připravované na vedoucí pozici,
• interní mentory a osoby odpovědné za rozvoj lidí.

Obsah přizpůsobujeme prostředí výroby, obchodu, služeb, administrativy i veřejné správy.

Jak lze sledovat přínos programu

Před zahájením společně určíme, podle čeho firma pozná skutečný posun. Podle cíle programu lze sledovat například:

• větší samostatnost zaměstnanců,
• menší počet zbytečných eskalací k vedoucímu,
• kvalitu delegování a plnění dohod,
• způsob vedení pravidelných a rozvojových rozhovorů,
• schopnost zaměstnanců navrhovat vlastní řešení,
• připravenost lidí převzít náročnější úkoly,
• přenos konkrétních dovedností do každodenní práce.

Neslibujeme univerzální výsledky bez znalosti prostředí firmy. Pomáháme nastavit konkrétní změny, které dávají smysl právě vašim manažerům a týmům.

Proč KONFUCIUS®

Rozvoji manažerů, vedoucích a týmů se věnujeme již 20 let. Našimi programy prošlo více než 35 000 účastníků.

Nejsme dodavatelem univerzálního kurzu. Propojujeme andragogiku, psychologii, psychodiagnostiku a praktický trénink situací, které vedoucí skutečně řeší.

Program stavíme tak, aby účastníci novým principům nejen rozuměli, ale dokázali je používat při každodenním vedení lidí.

Garant programu

Bc. Jan Kovač
Andragog, lektor a zakladatel KONFUCIUS®

Od roku 2006 se věnuje vzdělávání dospělých a rozvoji manažerů, mistrů a vedoucích pracovníků. Ve svých programech propojuje psychologickou hloubku, zkušenostní učení a konkrétní situace z praxe.

Smysl vytváří výkon.

Nejčastější otázky

Neoslabuje koučovací přístup autoritu vedoucího?

Ne. Dobře použitý koučovací přístup jasně rozlišuje mezi prostorem pro samostatnost a odpovědností manažera. Vedoucí nadále stanovuje cíle, hranice a očekávané výsledky.

Musí manažer při každém rozhovoru pouze pokládat otázky?

Nemusí. Účastníci se učí kombinovat otázky, naslouchání, zpětnou vazbu, doporučení i přímé rozhodnutí podle konkrétní situace.

Je program vhodný také pro výrobní a technické firmy?

Ano. Obsah i modelové situace přizpůsobujeme konkrétnímu prostředí. Ve výrobě může být tématem například delegování, řešení provozních problémů, adaptace lidí nebo příprava zkušených pracovníků na vedoucí roli.

Získají účastníci kvalifikaci profesionálního kouče?

Ne. Program není profesním výcvikem ani akreditací koučů. Učí manažery prakticky používat koučovací přístup při vedení vlastních zaměstnanců.

Jak dlouho program trvá?

Rozsah stanovujeme podle zkušeností účastníků, počtu lidí a požadovaného výsledku. Může jít o intenzivní praktický modul nebo o několik navazujících setkání s přenosem dovedností do praxe.

Lze program připravit na míru?

Ano. Před zahájením zjišťujeme potřeby HR, vedení i účastníků. Obsah, příklady a nácviky přizpůsobíme situacím, které vaši manažeři skutečně řeší.

Chcete manažery, kteří nerozhodují za své lidi, ale učí je převzít odpovědnost?

Poznáme potřeby vašich vedoucích a navrhneme praktický program, který podpoří samostatnost lidí, kvalitu vedení a výsledky celého týmu.